rb1 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan rb1. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, serta hak-hak anda sebagai pengguna platform rb1 di Malaysia.

Apakah maklumat yang dikumpul oleh rb1?

rb1 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan transaksi kewangan. Maklumat ini dikumpul bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, tepat, dan disesuaikan mengikut keperluan pengguna Malaysia.

Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan masa akses untuk memastikan keserasian dan keselamatan sambungan.
Maklumat pembayaran tempatan (MYR): Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran transaksi untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia. rb1 tidak menyimpan maklumat kad kredit penuh secara langsung.
Kuki (cookies) dan data penjejakan: Data sesi, keutamaan pengguna, dan tingkah laku pelayaran yang dikumpul melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Data penggunaan: Rekod permainan, sejarah taruhan, waktu sesi aktif, dan pilihan permainan untuk tujuan analisis dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.

Untuk apa maklumat anda digunakan?

Semua maklumat yang dikumpul oleh rb1 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. rb1 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:

Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemaskini platform melalui e-mel atau mesej.
Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau percubaan akses tidak sah.
Meningkatkan kualiti perkhidmatan, memperbaiki antara muka pengguna, dan menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan tingkah laku penggunaan.
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.

Bagaimana kuki dan penjejakan digunakan di platform rb1?

rb1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh rb1 adalah:

Kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa penggunaan aktif.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, kawasan, dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki analitik dalaman: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

Penyimpanan data, keselamatan dan perkongsian dengan pihak ketiga

Penyimpanan dan Keselamatan Data

rb1 menyimpan maklumat peribadi pengguna pada pelayan yang dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL dan lapisan keselamatan tambahan. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberikan kebenaran khusus dan tertakluk kepada kawalan ketat dalaman.

rb1 mengekalkan maklumat akaun pengguna selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh masa yang ditetapkan selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan perundangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rb1 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR — hanya maklumat yang perlu sahaja dikongsi.
Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan perundangan yang sah.
Juruaudit atau penasihat profesional yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua situasi perkongsian di atas, rb1 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.

Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami

Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman

Sebagai pengguna rb1, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan diri anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui halaman profil akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Perubahan Dasar Privasi

rb1 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.

Cara Menghubungi Sokongan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di rb1, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk panduan umum tentang akaun dan privasi.

Daftar Akaun Log Masuk